“Colapso total”: usuarios de Tigo reportan graves fallas en Colombia en pleno proceso de migración de clientes de Movistar

Czenas de usuarios de Tigo en diferentes regiones de Colombia reportaron fuertes interrupciones y caída en el servicio de telefonía e internet móvil. Las fallas se presentaron de manera simultánea en departamentos como Santander, Magdalena y Cesar, generando inconformidad entre los ciudadanos que dependen de la red para sus comunicaciones diarias.

Un apagón en plena transición tecnológica

De acuerdo con los reportes recogidos por medios nacionales, los inconvenientes de conexión coinciden con el proceso de migración masiva de usuarios de Movistar hacia Tigo, derivado de la integración de las operaciones de ambas compañías de telecomunicaciones en el país.

• El panorama en las regiones: Desde ciudades como Bucaramanga, usuarios señalaron que los teléfonos móviles quedaron completamente bloqueados e incomunicados. “Está totalmente caída la señal de Tigo aquí en toda el área metropolitana de Bucaramanga. Solamente está sirviendo por el servicio de cable a computador. El teléfono celular está totalmente bloqueado y hay colapso total”, denunció un afectado a través de emisiones radiales.
  
  
• Avisos previos: Varios clientes recordaron que la compañía había advertido que durante estas jornadas se llevarían a cabo cruces masivos de bases de datos y ajustes en la red para unificar las plataformas de los antiguos usuarios de Movistar bajo el operador Tigo.
  
  

Hasta el momento, los abonados de las zonas afectadas han exigido mayor claridad y una pronta solución por parte de la empresa de telecomunicaciones para restablecer con normalidad el servicio de llamadas y datos móviles.