Lleva esperando 4 meses autorización de la EPS y el dolor ya es insoportable: ¿Quién le garantiza sus derechos?

Neiva, Huila. Lo que para cualquier paciente debería ser un procedimiento oportuno, para un huilense diagnosticada con cáncer se ha convertido en una larga espera marcada por el dolor, la incertidumbre y la angustia. Desde hace cuatro meses espera la autorización de una cirugía que necesita con urgencia, mientras su estado de salud continúa deteriorándose.

El paciente, residente en Neiva, asegura que ha cumplido con todos los requisitos exigidos por la EPS y ha realizado múltiples gestiones para obtener respuesta. Sin embargo, el procedimiento sigue sin ser autorizado, situación que hoy la mantiene enfrentando fuertes dolores y afectaciones físicas que impactan su calidad de vida.

"Cada día es más difícil soportar el dolor. Lo único que pido es que me autoricen la cirugía para poder continuar mi tratamiento", expresó Luis Alberto Quintero Zambrano el afectado, quien teme que la demora pueda agravar  más su condición médica.

Sin embargo, meses después llegó una noticia aún más difícil. El cáncer reapareció. Esta vez la enfermedad regresó con mayor agresividad, comprometiendo tejidos blandos del brazo y extendiéndose más allá del punto inicial donde había sido detectada. Como si eso no fuera suficiente, los especialistas también encontraron una metástasis en el pulmón izquierdo, una señal de que el cáncer había comenzado a expandirse a otras partes del organismo.

“Los especialistas recomendaron una nueva cirugía de carácter urgente. El procedimiento contempla la amputación completa del brazo comprometido, incluyendo estructuras como la clavícula y la escápula, con el objetivo de frenar el avance de la enfermedad, disminuir el dolor permanente y mejorar las condiciones de vida de mi papá”, agregó el hijo.

¿Qué responde la Nueva EPS?

Por su parte, desde la Nueva EPS señalaron a La FM que la intervención no ha podido concretarse debido a dificultades relacionadas con la disponibilidad de camas hospitalarias y/o la aceptación por parte de instituciones que puedan asumir el manejo integral del caso.

La entidad indicó que el proceso se encuentra condicionado por la capacidad de atención de los centros médicos especializados, sin embargo, afirmaron que se encontraban trabajando para poder realizar la autorización de la cirugía lo más pronto posible.

“Mi papá es oriundo del municipio de Tarqui, Huila; sin embargo, hemos vivido aquí en Neiva desde hace varios años. Actualmente, él no puede estar solo porque, por la enfermedad, le da mucho miedo estar solo. Me llama llorando por el dolor que siente; es que no puede casi ni dormir. Mi papá toda la vida trabajó como maestro de construcción”, agregó Fabián.

Mientras la espera continúa, la paciente y su familia se preguntan quién responde por los días de sufrimiento, el deterioro físico y emocional, y las posibles consecuencias que pueda traer la demora en la atención.

Más allá de los trámites y los procesos administrativos, surge una pregunta que hoy comparten cientos de usuarios del sistema de salud: ¿Quién garantiza realmente el derecho fundamental a la salud cuando una autorización tarda meses y el dolor no da espera?