Ofrece notificaciones en tiempo real sobre fechas de pago, contenidos educativos sobre derechos sociales y un canal directo para radicar peticiones, quejas y reclamos sin intermediarios.
El Departamento de Prosperidad Social anunció el lanzamiento de Prosperidad, una aplicación móvil diseñada para mejorar el acceso de los hogares en condición de pobreza a la oferta social del Estado. La herramienta permite consultar información personalizada sobre subsidios, formación y trámites, y busca fortalecer el acompañamiento institucional en todo el país.
Según la entidad, la aplicación ofrece notificaciones en tiempo real sobre fechas de pago, contenidos educativos sobre derechos sociales y un canal directo para radicar peticiones, quejas y reclamos sin intermediarios.
“Esta aplicación nos permite fortalecer el trabajo en los territorios”, señaló Carolina Hoyos, directora (e) de Prosperidad Social.
Entre los principales módulos disponibles en la aplicación se encuentran:
- Infórmate: alertas sobre pagos y noticias de interés.
- La Ruta: contenidos didácticos sobre derechos y trámites sociales.
- Mi Hogar: consulta de información del núcleo familiar.
- Ofertas: acceso a programas, capacitaciones y servicios sociales.
- PQR: espacio para radicar solicitudes ciudadanas.
La entidad recordó que también mantiene habilitados sus canales de atención para la ciudadanía:
- Sitio web: prosperidadsocial.gov.co
- WhatsApp: 318 806 7329
- SMS gratis: 85594
- Correo electrónico: servicioalciudadano@prosperidadsocial.gov.co
- Línea desde celular: (601) 379 1088
- Línea gratuita nacional: 018000951100
