📱 Nequi tendrá un importante cambio desde este 1 de septiembre: esto deben saber sus usuarios
Nequi inicia una nueva etapa desde este martes 1 de septiembre de 2026, cuando comenzará a operar oficialmente como Nequi S.A. Compañía de Financiamiento, una entidad independiente de Bancolombia, aunque ambas continuarán perteneciendo al Grupo Cibest.
El cambio ha generado dudas entre millones de usuarios, pero Nequi confirmó que la experiencia para sus clientes no cambiará. Las personas podrán continuar utilizando la aplicación de la misma manera y no tendrán que realizar ningún trámite adicional para mantener sus cuentas y utilizar los servicios habituales.
💰 ¿Qué cambia y qué no?
Con la nueva estructura empresarial, Nequi pasará a operar directamente como una compañía de financiamiento autorizada por la Superintendencia Financiera de Colombia. Esto le permitirá ofrecer sus servicios financieros directamente como entidad vigilada.
Sin embargo, para los usuarios no habrá modificaciones en la forma habitual de utilizar la aplicación. La relación con Bancolombia continuará en determinados servicios y ambas compañías seguirán formando parte del mismo grupo empresarial.
Además, Nequi informó que sus canales de atención continuarán siendo los mismos y advirtió que no solicitará información personal o financiera mediante terceros o enlaces externos durante este proceso.
⚠️ También habrá interrupciones temporales
Como parte de la actualización tecnológica y operativa, algunos servicios estarán temporalmente suspendidos entre el 31 de agosto y el 1 de septiembre.
Entre las interrupciones anunciadas están las transferencias ACH a otros bancos, pagos y recargas PSE, transacciones mediante Bre-B, transferencias entre Nequi y Bancolombia, Plata al Toque, remesas y PayPal, cada una durante horarios específicos.
Por eso, la recomendación para los usuarios es programar con anticipación las transferencias o pagos importantes y evitar dejar operaciones urgentes para las horas en las que se realizarán las actualizaciones.
📌 En resumen: Nequi cambia su estructura empresarial, pero los usuarios no tendrán que cambiar de cuenta ni realizar un proceso especial. La aplicación continuará funcionando normalmente una vez finalicen las actualizaciones programadas.
